¡Ojo! si te interesa contratar un plan MONEI X o MONEI Pay, NO necesitas un TPV virtual (y este artículo no aplica). Empieza aquí.
Si quieres utilizar tu propio adquirente o procesador de pagos y/o configurar reglas de enrutamiento, podrás contratar el plan MONEI PLUS. Para esto, necesitas un TPV Virtual. Sigue leyendo para saber qué es un TPV Virtual, y a continuación contactar con soporte para llevar a cabo el upgrade a MONEI PLUS.
¿Qué es un TPV virtual?
Dicho de manera sencilla, un TPV Virtual es como un TPV (Terminal de Punto de Venta), pero virtual. Es un terminal de pago específico para negocios online. Se requiere para procesar las transacciones con tarjetas bancarias cuando no se presenta la tarjeta físicamente, por esto hablamos de “virtual”.
Puedes conseguir un TPV Virtual en tu banco (también llamado adquirente, o banco adquirente, ya que es el banco que recibe las transacciones/pagos digitales en tu nombre). Así es como se traduce:
- Español: TPV Virtual (Terminal de Punto de Venta Virtual)
- Inglés: Virtual POS (Virtual Point of Sale)
- Francés: PDV Virtuel (Point de Vente Virtuel)
¿Cuándo y por qué necesito un TPV Virtual?
Los vendedores online necesitan un TPV virtual para aceptar pagos con tarjeta sin introducción del PIN de seguridad. Esto también se conoce como transacción “sin tarjeta presente”. Es obligatorio tener un TPV Virtual para configurar los pagos con tarjetas y con Bizum en tu cuenta de MONEI.
El único método de pago que puedes configurar sin TPV Virtual es PayPal.
¿Qué papel tiene el TPV Virtual en el proceso de pago?
Cuando un comprador hace un pago online, la pasarela de pagos (MONEI) facilita la comunicación desde y hacia el procesador. La pasarela de pagos se conecta al TPV virtual, recoge los datos de la tarjeta del cliente, verifica que sean correctos, y los transmite al procesador.
¿Cómo conseguir un TPV Virtual?
Tienes que pedírselo a tu bando, o a uno de nuestros bancos adquirentes asociados (listado al final de esta página). Contáctanos para que te ayudemos con el proceso.
¡Importante! En España, todos los bancos funcionan con Redsys como proveedor de TPV Virtual para sus clientes. También es así para los negocios establecidos en Andorra— en este caso, el TPV Virtual es proveído por Crèdit Andorrà, aunque esté creado a través de Redsys.
¿Qué significa esto?
Si estás ubicado en España o Andorra y tienes un TPV Virtual, entonces tienes credenciales de Redsys. Esto es a lo que nos referimos cuando te pedimos las “credenciales de Redsys”.
Una vez tienes tu TPV Virtual, recibirás una notificación por email, que incluirá tus credenciales de Redsys:
- Código de comercio
- Terminal (Terminal del vendedor)
- Secreto (Código SHA256)
¡Importante! Si recibiste las credenciales de otro proveedor (Paycomet por ejemplo), contacta con tu banco y pide tus credenciales de TPV Virtual de Redsys con los datos de la lista anterior.
En el mismo email, el banco te da un enlace de acceso a tu panel de control de Redsys. Tendrás un nombre de usuario y contraseña para acceder al panel de control de Redsys y ver tus transacciones.
¿Qué hago con mis credenciales de Redsys?
Una vez activada tu cuenta de MONEI, podrás configurar los métodos de pago. SIN EMBARGO, NO podrás completar el proceso de configuración para pagos con tarjetas o Bizum hasta tener un TPV virtual con las credenciales que lo acompañan.
¿Recuerda! Para los planes MONEI X y MONEI Pay (el plan inicial para la mayoría de usuarios), no necesitas TPV Virtual para crear tu cuenta. o gestionamos por ti.
¿Cuándo tengo que introducir las credenciales de mi TPV virtual en MONEI?
Durante el proceso de configuración de los pagos, se te pedirá introducir las credenciales. A continuación, haz clic en Configurar y ¡ya podrás aceptar pagos!
Si ya tengo las credenciales de un TPV virtual de Redsys, ¿puedo configurar los métodos de pago inmediatamente con el plan MONEI PLUS?
¡Sí! Pero antes tendrás que contactar con soporte para pasar al plan MONEI PLUS.
¿Y si tengo un terminal TPV para mi tienda física?
En España, las tiendas físicas que aceptan pagos con un terminal físico (TPV) tienen credenciales de Redsys. Los pagos en este terminal también son procesados por Redsys. SIN EMBARGO, puede que NO tengas TPV virtual ya que no estás haciendo ventas online.
En este caso, tu banco te puede proporcionar un TPV virtual para aceptar pagos online. El banco ya tiene información sobre tu negocio, pero podría pedirte más datos como la URL/dominio de tu web. Una vez le hayas dado esta información, la obtención del TPV virtual tendría que ser rápida.
¿Ofrece MONEI métodos de pago que no requieren TPV Virtual?
Actualmente, el único método de pago configurable sin TPV Virtual es PayPal. Si configuras PayPal como método de pago, tus clientes podrán pagar con su cuenta PayPal, con las opciones existentes en su cuenta de PayPal.
Más información sobre las opciones de configuración disponibles para los usuarios de MONEI.
Bancos adquirentes asociados con MONEI
Si no tienes credenciales de TPV virtual, puedes acudir a uno de nuestros bancos adquirentes asociados. Contáctanos para que te ayudemos con el proceso.
- BBVA
- CaixaBank
- Banco Sabadell
- ING
- Bankinter
- Abanca
- Unicaja
- Caixa Geral de Depósitos
- Banco Santander
- Bankia
- Banco Comercial Portugues
- Unicredit SpA
- Intesa Sanpaolo
- UBI Banca
- Banamex
- BNP Paribas
- Crédit Agricole
- Groupe Crédit Mutuel
- Societe Generale
¿Tu empresa está ubicada en Andorra?
MONEI también cubre los negocios online andorranos. Clica aquí para saber cómo crear tu cuenta.