En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, junto a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, es imprescindible incluir estos términos en su página web. Esto debería incluir:
- Aviso Legal: Incluye los datos fiscales del titular de la tienda online, que deben abarcar el nombre completo o razón social, NIF, dirección, correo electrónico y teléfono de contacto.
- Anulación de pedidos, devoluciones y reembolsos: Establece claramente y haz accesibles las políticas y procedimientos para estos procesos.
- Datos de envío: Incluye el nombre de la empresa de transporte que se encarga de las entregas, junto con los plazos de entrega y los gastos de envío al cliente.
Nota. Si uno o varios de los puntos anteriores no se cumplen, tu cuenta será señalizada y el proceso de aprobación será más largo.