Una notificación de pago "rechazado por la pasarela de pago" significa que el intento de transacción en tu tienda online fue rechazada por el sistema de procesamiento de los pagos. Esto puede ocurrir por varias razones, incluyendo fondos insuficientes en la cuenta del cliente, datos bancarios incorrectos, tarjeta caducada, o la sospecha de actividad fraudulenta. Un rechazo de la pasarela de pagos significa que la venta no se ha completado y que el pedido no puede ser realizado hasta que se provea un método de pago exitoso.
Los rechazos suelen ser procesos automáticos, provocados por los protocolos de seguridad que definen los bancos y las redes de tarjetas. No significan que tu tienda online presente ningún problema. Para mitigar la frustración del comprador, implementar una comunicación clara con él, ofreciendo ayuda o un método de pago alternativo para completar la compra. Integrarse con una pasarela de pago robusta y de confianza como MONEI puede ayudarte a reducir los rechazos de pagos erróneos.