La lista siguiente recopila estados de pagos que puede que hayas visto en tu panel de control de MONEI. Consulta esta otra lista para posibles códigos de respuestas y errores que nuestra API puede mostrar.
Lista de estados de pagos
Estado del pago |
Explicación del mensaje de estado de pago |
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Pago iniciado |
Tu cliente ha iniciado un pago (pagos en e-commerce) o has iniciado un pago (pagos con QR o Pay By Link). |
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Pago pendiente de procesamiento |
Tu cliente ha iniciado el pago y ha seleccionado un método de pago: el proceso de pago ha empezado, pero no está completo todavía. Una vez la transacción terminada, el estado del pago cambiará. |
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Pago exitoso |
Tu cliente completó con éxito el pago y la transacción ha sido aprobada. |
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Pago liquidado |
La transacción ha sido aprobada, y los fondos han sido transferidos en la cuenta bancaria de tu negocio. |
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Pago abierto |
Tu cliente ha iniciado el pago, pero no lo ha completado. |
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Pago caducado |
Cuando tu cliente inicia un pago y no lo finaliza, la transacción acaba caducando. Los pago no capturados expiran exactamente 7 días después de ser creados. |
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Pago anulado |
Tú o tu cliente anuló el pago. |
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Pago fallido |
Ocurrió un error de pago online. Esto puede ser debido a un error del banco, o a que el cliente introdujo datos de pago erróneos. |
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Pago devuelto |
Tu cliente pidió una devolución y la has procesado. Tú también puedes iniciar una devolución sin haberlo solicitado el cliente. |
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Devuelto parcialmente |
Tu cliente pidió una devolución parcial y la has procesado. Tú también puedes iniciar una devolución parcial sin haberlo solicitado el cliente. |
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Disputa |
Tu cliente inició una disputa del cargo. Aprende cómo evitar las disputas. |